単一のプラットフォーム:

統合・統一されたプラットフォーム​​

オムニチャネル・ルーティング、分析、AI、ワークフォース最適化など、改善を重ねることで業界でも最高水準の完成度を誇る顧客体験アプリを含む、統合された単一の顧客体験プラットフォームです。統合・統一された方法で、継続的かつ自動化された改善を提供します。高性能なシステムは、インサイトに基づき自動学習を行い、自動的にその学習内容に適応します。​​​​​

移行パスは一つ: 御社の現在地を把握し、明日の目的地へとご案内します

完全なクラウドネイティブプラットフォームへの移行の全てを遂行し、御社の投資を確実、迅速に回収します。

一元化されたクラウド:

CXoneは十分な拡張性を備えた、オープンなクラウドネイティブプラットフォームです。非常に高度な柔軟性を持ち、使用量に応じて課金されます。自動アップグレードなど世界水準のオペレーションに加え、99.99%のアベイラビリティを保証。75社のエコシステムパートナーにより、何百というAPIを利用することができます。

唯一のリーダー企業 - 御社の安全性のために

​​​Fortune 100の85%がNICEのお客様であり、あらゆるアナリストからNo.1の評価を頂いています。多数の実績を持ち、クラウド上で年間60億の取引、200,000人のエージェントを擁しています。​

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