ゲストの体験を変える
顧客中心のソフトウェアで、旅行とホスピタリティ体験に革命を起こします。
旅行者が検索を開始した瞬間に出会える
ウェブ検索やビジネスアプリで旅行者とつながり、最適なプランを提供します。
セルフサービスと積極的なコミュニケーションを促進
自動化されパーソナライズされた会話形式で、旅行者の旅行予約を促進します。
予約の合理化と旅行体験の向上
AIとセルフサービスソリューションを活用して旅行の旅程を管理し、体験のフィードバックを共有することで、予約体験を向上させます。
旅行後も続くつながりを育む
継続的なコミュニケーションとオファーで旅行者のロイヤリティを維持し、旅が終わった後も優れた体験を提供します。
世界中の企業で導入されています
あらゆるCX問題へのソリューション
“NICE CXoneは、私たちが毎年継続的に収益を伸ばすための重要な役割を担っています。”
ブラッド・マツィンガー
シーワールドパークスアンドエンターテインメント社 コールセンターディレクター
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